Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. 1. Sklep internetowy Inna, działający pod adresem internetowym innastore.pl (zwany dalej „Sklepem"), prowadzony jest przez Inna Sobol prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Producent odzieży INNA Inna Sobol, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9492207615, REGON: 542607923, adres siedziby: ul. Romanów 80a, 42-260, miejscowość Romanów, gmina Kamienica Polska, e-mail: producentinna@gmail.com, telefon: +48 796 462 088 (zwana dalej „Sprzedawcą").
2. 2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
3. 3. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o konsumencie, rozumie się przez to również osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta, art. 38a ustawy o prawach konsumenta) — w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają takiej osobie ochronę analogiczną do ochrony konsumenta.
4. 4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce prywatności Sklepu.
5. 5. Zawarte w Regulaminie odesłania do przepisów prawa mają na celu wyłącznie ułatwienie orientacji w obowiązujących zasadach; w razie zmiany treści powołanych przepisów zastosowanie mają przepisy w brzmieniu aktualnym na dzień dokonywania danej czynności.

§ 2. Definicje

§ 3. Kontakt ze Sklepem

1. 1. Adres Sprzedawcy: ul. Romanów 80a, 42-260, miejscowość Romanów, gmina Kamienica Polska.
2. 2. Adres e-mail Sprzedawcy: producentinna@gmail.com.
3. 3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 796 462 088 — zapewniający Klientom szybki i efektywny kontakt, w tym w sprawach reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. 4. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: PN.–PT. 9:00–17:00.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

• —Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w aktualnej wersji
• —Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
• —Włączona obsługa plików cookies w przeglądarce internetowej — zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności
• —Włączona obsługa JavaScript

§ 5. Informacje ogólne, ceny i promocje

1. 1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. 2. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
3. 3. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy, które wskazane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia i doliczane są do ceny Produktu.
4. 4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny sprzedawanego Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje także informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki — zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
5. 5. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. 6. W przypadku kolejnych obniżek ceny następujących bezpośrednio po sobie, jako najniższą cenę z okresu 30 dni przed obniżką wskazuje się najniższą cenę obowiązującą przed wprowadzeniem pierwszej z następujących po sobie obniżek.
7. 7. Postanowienia ust. 4–6 nie mają zastosowania do informowania o obniżeniu ceny w ramach sprzedaży progresywnej (np. wyprzedaż z pogłębiającym się rabatem), o ile Sprzedawca w widoczny sposób poinformuje o tym Klienta.

§ 6. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia Klient obowiązany jest:

• —Wybrać Produkt (rozmiar, kolor itp.) będący przedmiotem Zamówienia i dodać go do koszyka
• —Wybrać sposób dostawy oraz adres, na jaki ma zostać dostarczony Produkt
• —Wybrać sposób płatności spośród dostępnych w Sklepie, w tym płatność za pośrednictwem Przelewy24
• —Wypełnić Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia
• —Zaakceptować Regulamin — akceptacja jest dobrowolna, lecz niezbędna do złożenia Zamówienia
• —Kliknąć przycisk potwierdzający złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty

Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Sprzedawca informuje Klienta w sposób jednoznaczny i zrozumiały o łącznej cenie Zamówienia wraz z podatkami oraz o opłatach za dostawę i innych kosztach.

§ 7. Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. 1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia.
2. 2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
3. 3. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu, przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz dołączenie do przesyłki dowodu zakupu (paragon/faktura).

§ 8. Sposoby i termin płatności za Produkt

1. 1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
   • a)Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: 82 1050 1142 1000 0090 8577 5816
   • b)Płatności elektroniczne, płatność kartą płatniczą oraz płatność BLIK — realizowane za pośrednictwem serwisu Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A.
2. 2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
3. 3. Sprzedawca nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta — dane te przekazywane są bezpośrednio do Operatora Płatności zgodnie ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS.
4. 4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. 5. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą lub płatnością elektroniczną, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do metody płatności użytej przez Klienta, za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

§ 9. Koszt, sposoby i termin dostawy Produktu

1. 1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terytorium wskazanych krajów Unii Europejskiej.
2. 2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu: przesyłka kurierska, paczkomat, odbiór osobisty.
3. 3. Koszty dostawy Produktu wskazane są w trakcie składania Zamówienia oraz na stronie Sklepu w zakładce informującej o kosztach dostawy.
4. 4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 3–5 Dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano inny termin. Termin ten liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (w przypadku płatności elektronicznej lub kartą) albo od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (w przypadku płatności za pobraniem).

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

1. 1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
2. 2. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. 3. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: producentinna@gmail.com lub listownie na adres: ul. Romanów 80a, 42-260, miejscowość Romanów, gmina Kamienica Polska. Oświadczenie można również złożyć elektronicznie, korzystając z przycisku „Odstąp od umowy” dostępnego w szczegółach zamówienia w Sklepie oraz w wiadomościach e-mail dotyczących zamówienia. Potwierdzenie otrzymania oświadczenia Sprzedawca przesyła Konsumentowi niezwłocznie na trwałym nośniku (na adres e-mail podany w zamówieniu).
4. 4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Umowę uważa się za niezawartą.
5. 5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy).
6. 6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
7. 7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
8. 8. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
9. 9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Zwracany Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.
10. 10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. odzież szyta na wymiar lub personalizowana).
11. 11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje także przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w § 1 ust. 3 Regulaminu.

§ 11. Reklamacja Produktu

1. 1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta określone są w ustawie o prawach konsumenta (Rozdział 5a), w szczególności w art. 43a–43g tej ustawy.
2. 2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3. 3. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia.
4. 4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
5. 5. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w przypadkach określonych w art. 43d ustawy o prawach konsumenta.
6. 6. Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
7. 7. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: producentinna@gmail.com lub listownie na adres: ul. Romanów 80a, 42-260, miejscowość Romanów, gmina Kamienica Polska.
8. 8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
9. 9. Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany Produkt na adres: ul. Romanów 80a, 42-260, miejscowość Romanów, gmina Kamienica Polska. Sprzedawca zwraca Klientowi koszty dostarczenia reklamowanego Produktu.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. 1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych z Umów Sprzedaży zawartych z Konsumentem na drodze postępowania mediacyjnego.
2. 2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.:
   • a)Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
   • b)Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
   • c)Uzyskania bezpłatnej pomocy od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, m.in. Federacji Konsumentów
3. 3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 13. Dane osobowe

1. 1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
2. 2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to odrębną zgodę — także w celach marketingowych.
3. 3. Odbiorcą danych osobowych Klientów może być m.in. Operator Płatności (PayPro S.A.) — w zakresie danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności.
4. 4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. 1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług objętych Regulaminem.
3. 3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta), zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384¹ Kodeksu cywilnego.
4. 4. W przypadku zawarcia umów o innym charakterze niż ciągłe (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.
5. 5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
6. 6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.07.2026 i obowiązuje w stosunku do Zamówień złożonych od tego dnia.